Шабашники. 300 грн за снятие/установку 3х карт дверей, карты в итоге висят на ручках дверей/стеклоподъемников. "А что мы сделаем, у нас этих пистонов нет, ХЗ где их взять..".
Это так, для примера. Мастера берут деньги напрямую, минуя офис, но нихрена не делают, даже если скандал устроить по поводу недоделок. Выдали после ремонта машину, под которой лужи тосола и тормозной из гидравлики сцепления (меняли сцепление и все патрубки). Собралось стадо "мастеров", менеджеры вышли из офиса.. "Не, ну чё, это мы типа так сделали?".
Оформление счета - 27 минут, прилепить карты 2х дверей пистонами и обжать патрубок - 5 часов.
Потрясает наплевательское отношение к происходящему. Реакция персонала на любую просьбу/пожелание/жалобу - равнодушное пожатие плечами, "Ну я не знаю...". И в офисе и в цехе. Сроки - "Не знаю". Цены - "Спроси в офисе, спроси в цехе". Сама по себе возможность ремонта - "Карбюраторщик ушел уже. Сварщика нет. Я не знаю, есть ли запчасти, а чтоб выяснить, нужно аж 20 метров пройти до склада. Ну там заклепки какие-то, я не знаю, что с ними делать.". И т. д. Апофеоз - прихожу за машиной, не сделано вообще ничего, мастер тупо слинял из цеха, кто-то левый ключи отдал.